Chez Nettoyage Store Paris, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, visiteurs et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre site web nettoyagestoreparis.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nettoyage Store Paris
Email : web@nettoyagestoreparis.fr
Téléphone : 01 77 62 88 79
Adresse : 12 Rue des Marronniers, 75016 Paris
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation
- Données transmises via le formulaire de contact ou demande de devis
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Gérer les relations commerciales
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement repose :
- sur votre consentement (formulaire)
- sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration continue)
5. Durée de conservation
- Les données liées aux demandes de contact sont conservées 12 mois
- Les données commerciales (devis, facturation) sont conservées 6 ans à des fins comptables
- Les cookies expirent selon la durée définie dans la politique des Cookies.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont uniquement accessibles par :
- Le personnel autorisé de Nettoyage Store Paris
- Nos prestataires techniques (hébergement, outil CRM, outil d’emailing)
- Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [web@nettoyagestoreparis.fr]
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.